Коли повертається оплата за анульовану послугу ?

🙋‍♂️ Для чого?

У випадку скасування сплаченого або частково сплаченого замовлення, кошти автоматично повертаються на картку або рахунок, з якого була здійснена оплата. Наприклад, 30% бронювання було сплачене з депозитного рахунку, та 30% і 40% відповідно з двох різних карток. При ануляції цього замовлення, 30% оплати повернеться на депозитний рахунок, і 30% і 40% відповідно - на картки, з яких здійснювалась оплата.

Як довго чекати зарахування сплачених коштів за анульовану послугу?

З нашої сторони повернення сплачених коштів відбувається автоматично та миттєво. Зарахування на вашу картку залежить від банку, який її випустив. У більшості випадків зарахування відбувається протягом банківського дня. При цьому, в деяких випадках, зарахування коштів відбувається протягом 10 банківських днів.

Що робити, якщо через 10 банківських днів кошти не було зараховано на картковий рахунок?

Зверніться до вашого банку щодо причини відсутності коштів.

За потреби ви можете звернутися до Служби турботи за додатковим підтвердженням перерахування:

• Перейдіть до розділу Меню > Бронювання в агентському кабінеті та оберіть потрібне бронювання
• Напишіть запит щодо деталей повернення сплачених коштів в службу турботи Unit.Travel у полі Написати в службу підтримки