Подорожі: як шукати та бронювати?

Якщо ви не маєте можливості переглянути відео, ознайомтесь, будь ласка, з текстовим варіантом інструкції. 

Крок 1: Пошук динамічного туру

1. Перейдіть до вкладки Подорожі на головній сторінці. 

2. Виберіть пункти вильоту та призначення:  

Можна не тільки вказати аеропорт або місто, але й опціонально додати найближчі до них аеропорти. Також можна обрати декілька різних пунктів вильоту та прильоту або країну чи регіон (наприклад, Європа).  Або використайте функцію "Куди завгодно" для пошуку всіх можливих напрямків з обраного пункту вильоту.

Також ви можете скористатися функцією "Знайти на карті" і підібрати готелі в радіусі від 0,5 до 10 км від бажаної точки (наприклад, готелі біля Ейфелевої вежі). Якщо ви не можете знайти конкретний готель, зверніться до служби підтримки.

3. Оберіть дату початку туру та його тривалість: 

У календарі оберіть точну дату, період або весь місяць для пошуку пропозицій із найнижчими тарифами. Оберіть дату зворотного рейсу або кількість ночей між вильотами.

4. Введіть інші параметри пошуку:  

• клас перельоту (за замовчуванням - економ),
• кількість пасажирів.

5. Скористайтесь додатковими фільтрами для пошуку: 

оберіть авіакомпанію, категорію готеля, тип харчування,  опції "Скасування без втрат", "Тільки з багажем" та "Без пересадок".

6. Натисніть кнопку Пошук: 

Після натискання кнопки система відобразить доступні варіанти на обрані дати або обраний період.

Крок 2: Робота з результатами пошуку 

1. Перегляньте отримані результати: 

Результати пошуку відображаються у вигляді списку або на карті. Також доступна розкладка з одночасним відображенням списку та карти на одній сторінці. Натисніть на кнопку "Всі номери і ціни", щоб побачити всі доступні пропозиції. Повернутися до початкового вигляду можна кнопкою "Згорнути". Зверніть увагу на тарифи "Скасування без втрат" та "Незворотній тариф".

2. Скористайтесь фільтрами: 

Для деталізації вибору скористайтеся фільтрами в колонці зліва, такими як: час вильоту, час прибуття, назва готелю; ціна; кількість зірок; харчування; оцінка: рейтинг готелю згідно відгуків клієнтів; акції: знижки від постачальника; послуги:  наприклад, з басейном чи парковкою; зручності в номері; особливості розміщення: готелі, які підходять для сімей з дітьми або тільки для дорослих, чи з розміщенням з тваринами; район; мережа готелів; тип об'єкта розміщення: апартаменти, вілли, хостели та інші типи готелів; тип бронювання: пропозиції зі зворотним тарифом.

3. Опублікуйте список турів в соцмережі або відправте посилання на нього: 

Ви можете цей список турів в один клік опублікувати на своїй сторінці в  фейсбуці або відправити посилання на нього.

4. Додайте готель у добірку: 

Натисніть символ валізки біля ціни готельного номеру, щоб зберегти його у добірку і згодом відправити туристу для перегляду або самостійного бронювання на вашому клієнтському Unit-сайті. 

5. Подивіться короткий опис туру та ознайомтесь з умовами оплати:

У самій пропозиції ви знайдете умови проживання, харчування, інформацію про рейс. Натиснувши на нього, ви знайдете інформацію щодо включеного та додатково сплачуваного багажа. Змінити рейс можна, скориставшись боковим фільтром або вибрати інший рейс на етапі бронювання. Додатковий багаж можна придбати або на етапі бронювання, або окремо після створення заявки і додати його до існуючого бронювання. Система виділяє червоним кольором інформацію, на яку варто звернути особливу увагу: самостійне стикування, зміна аеропорту, перереєстрація багажу та ін. Зауважте, що на етапі вибору рейсу у вас є можливість обрати тарифи з багажом чи без багажу, а інші тарифи (наприклад, Flexible, Priority) ви зможете обрати або подивитись код тарифу на наступному кроці - Бронювання.

Для зручності та наглядності в системі виводяться ціни у двох форматах одночасно: нетто та брутто. Цю опцію ви можете відредагувати у налаштуваннях персонального кабінету, в розділі Комісія та націнки. 

За умовою авіакомпаній, всі авіаквитки повинні бути сплачені протягом двох годин з моменту створення бронювання. При незворотному тарифі необхідно у цей строк сплатити всю вартість туру. А у тарифі "гнучке скасування", вам необхідно протягом двох годин сплатити лише вартість авіабілета, а решту - до вказаної кінцевої дати оплати.

6. Оберіть готель та перейдіть на його сторінку:  

На сторінці готеля ви знайдете:

• детальний опис, 
• лінк для відправлення клієнту або для публікації в соцмережі;
• опцію відправки інформації про готель у вигляді текста або зображення;
• всі цінові пропозиції;
• календар цін з вказанням найнижчої ціни;
• відгуки та рейтинг готелю від туристів та ваших колег-турагентів.

7. Налаштуйте свій переліт:

За потреби змініть обраний авіарейс на інший, натиснувши кнопку "Налаштуйте свій переліт".

8. Зверніть увагу на "Умови розміщення": 

В цьому розділі вказані можливі доплати, податки, час заїзду/виїзду та контакти готелю.

9. Оберіть цінову пропозицію: 

Після того, як зробите вибір, натисніть кнопку "Бронювати".

Крок 3: Бронювання туру

1. На сторінці Бронювання:

• Перевірте обраний рейс або оберіть інший.
• Ознайомтесь з умовами включеного медичного страхувння.
• За потреби, додайте ще багажу, для всіх пасажирів разом або для кожного пасажира окремо.
• ознайомтесь з умовами ануляції;
• Заповніть інформацію про пасажирів, згідно з паспортними даними. Перевірте дані для уникнення можливих додаткових плат за виправлення, які можуть виникнути згідно з правилами авіакомпанії.   
• при необхідності додайте страховку від невиїзду чи трансфер до готелю або від готелю;
• оберіть схему оплати: від агента чи від туриста; 
• за потреби змініть комісію (збільшити або зменшити) чи застосуйте купон;
• вкажіть додаткові побажання. Ви можете внести примітку для постачальника, обравши її зі списку (вид на море, роздільні ліжка и т.п) або написати англійською мовою побажання для готелю;
• введіть електронну пошту та телефон туриста; 
• за необхідністю зверніться до служби підтримки, натиснувши іконку чату в правому нижньому куту;
• натисніть "Далі: перевірка даних".

2. Перевірте внесенні данні: 

На сторінці перевірки даних перегляньте внесену інформацію. За потреби натисніть "Змінити дані" та поверніться на попередню сторінку.  Уважно ознайомтесь з умовами  бронювання та позначте пункт, що ви ознайомлені з відповідними умовами та погоджуєтесь з ними.  Потім натисніть "Бронювати".

3. Завершіть бронювання: 

Підтвердження бронювання надійде на email, вказаний при бронюванні. Замовленню буде присвоєний номер, за яким ви можете знайти його у розділі Меню > Робота з клієнтами > Бронювання.

4. Перевірте синю позначку:

Синя позначка (галочка) на бронюванні вказує на те, що служба підтримки Unit Travel перевірила бронювання. Ми зв'язуємося з готелем, підтверджуємо всі побажання, тип номера та харчування, зазначаючи дату і час перевірки.

5. Оплатіть бронювання та отримайте ваучер:

Створене бронювання необхідно сплатити:

• протягом двох годин, якщо це "Незворотній тариф",
•  якщо це тариф "Скасування без втрат", необхідно протягом двох годин сплатити вартість авіабілета, а решту - до вказаної кінцевої дати оплати.

Якщо ви не сплатили бронювання протягом вказаного терміну,  воно буде автоматично анульовано без жодних штрафних санкцій. 

Після  здійснення повної оплати, ви зможете знайти, завантажити та роздрукувати документи на сторінці відповідного бронювання у розділі Меню > Робота з клієнтами > Бронювання.